1. KOMPLAIN SALDO
Komplain Saldo / Deposit jika:
- Terdapat kesalahan transfer
- Tidak ambil tiket
- Tiket kadaluarsa
- Bank gangguan
- dll
Segera lakukan komplain jika 10 menit saldo tidak masuk. Caranya ketik format di bawah melalui Messenger Aplikasi / Telegram / Hangout / Jabber / SMS / Whatsapp:
Format:
K.Nominal.Bank.AtasNama.IDagen.Keterangan
Contoh:
K.100.222.BRI.Saifullah.IDPR12345.Salah nominal tiket
Kirim pesan ini bisa melalui salah satu center berikut:
- Menu Messengger di Aplikasi Agen
- Whatsapp (Kirim ke Center WA)
- Aplikasi Telegram (@tembak_propanabot)
- Hangout ([email protected])
- SMS (Kirim ke SMS Center)
- Jabber (Kirim ke Jabber Center)
CATATAN:
* Keterangan di isi sesuai permasalahan, misal:
- Masalahnya: Jumlah transfer sama dengan nominal tiket, hanya saja terlambat masuk, maka keterangannya di isi: Saldo belum masuk
- Masalahnya: Jumlah transfer dan nominal tiket berbeda, Keterangannya di isi: Salah nominal tiket.
- Masalahnya: Transfer uang tanpa ambil tiket terlebih dahulu, Keterangannya di isi: Tidak ambil tiket.
- Masalahnya: Transfer lebih dari 4 jam setelah ambil tiket sampai tiket berubah jadi gagal/kadaluarsa, Keterangannya di isi: Tiket kadaluarsa.
* Untuk nominal transfer di isi sesuai jumlah yang ada di struk ATM saat transfer
* Jika dibutuhkan Bukti Transfer & KTP kirimkan melalui CS Telegram, caranya:
- Kirim foto KTP
- Kirim foto Bukti Transfer
- Lalu ketik Format berikut:
ID Agen:Nominal Transfer:Nominal Tiket:
Atas nama pengirim:
Ke Bank:
Tanggal:
Jam: Keterangan: - Contoh:
- Kirim ke CS Telegram, tekan 👉 08123200800
- Jam Online: 06.30 - 22.30 WIB
* Komplain jangan berbelit-belit..
* Lakukan komplain sesuai form di atas, jika data semua sudah jelas dan valid maka akan cepat juga diprosesnya.
2. KOMPLAIN PULSA
Komplain pulsa Anda jika isi pulsa statusnya sukses tapi tidak masuk ke nomor tujuan
2. KOMPLAIN PULSA
Komplain pulsa Anda jika isi pulsa statusnya sukses tapi tidak masuk ke nomor tujuan
Format:
K.Nomor.Tanggal.Keterangan
Contoh:
K.081234567890.Tgl 3.Pulsa belum masuk
Kirim pesan ini bisa melalui salah satu center berikut:
- Menu Messengger di Aplikasi Agen
- Whatsapp (Kirim ke Center WA)
- Aplikasi Telegram (@tembak_propanabot)
- Hangout ([email protected])
- SMS (Kirim ke SMS Center)
- Jabber (Kirim ke Jabber Center)
3. KOMPLAIN KUOTA
Komplain kuota Anda jika isi kuota statusnya sukses tapi tidak masuk ke nomor tujuanFormat:
K.Nomor.Tanggal.Keterangan
Contoh:
K.081234567890.Tgl 3.Kuota belum masuk
Kirim pesan ini bisa melalui salah satu center berikut:
- Menu Messengger di Aplikasi Agen
- Whatsapp (Kirim ke Center WA)
- Aplikasi Telegram (@tembak_propanabot)
- Hangout ([email protected])
- SMS (Kirim ke SMS Center)
- Jabber (Kirim ke Jabber Center)
4. KOMPLAIN TOP UP
Komplain saldo Anda jika saat top up (DANA, LINK AJA, OVO, SHOPEEPAY, GOPAY, FREEFIRE, dll) statusnya sukses tapi tidak masuk ke nomor tujuan
Format:
K.Nomor.Tanggal.Keterangan
Contoh:
K.081234567890.Tgl 3.Gopay belum masuk
Kirim pesan ini bisa melalui salah satu center berikut:
- Menu Messengger di Aplikasi Agen
- Whatsapp (Kirim ke Center WA)
- Aplikasi Telegram (@tembak_propanabot)
- Hangout ([email protected])
- SMS (Kirim ke SMS Center)
- Jabber (Kirim ke Jabber Center)
INGAT
Pesan komplain di atas cukup dikirim 1x saja dan harus di kirim ke CENTER, bukan ke ADMIN Whatsapp